• Topkwaliteit
  • Exclusief
  • Persoonlijk
  • Topkwaliteit
  • Exclusief
  • Persoonlijk
  • Service
  • GRATIS verzending vanaf € 100

Verzending en Verzendkosten

Verzendingen ThannaPhum

ThannaPhum heeft als verzend provider MyParcel. Via deze provider zijn wij in staat om snel, en met track en trace nummer, bestellingen die bij ons binnen komen te verzenden.  

Betrouwbare klantenservice

Wij hebben gekozen om met Myparcel samen te werken voor hun snelle en adequate klantenservice. Normaliter worden bestellingen welke voor 16.30 uur worden gedaan dezelfde dag nog verzonden. Als er geen bijzondere omstandigheden zijn worden bestellingen de dag erna bezorgd door PostNL. 

Verzendingen buiten Nederland worden door PostNL over gedragen aan hun partners in het desbetreffende land. 

Verzendkosten

Soms kunnen verzendkosten een behoorlijk percentage uitmaken van het totale bedrag. Dit geldt voor zowel de consument als voor ons als webwinkel. Helaas zijn wij door de hoge verzendkosten niet in staat om gratis te verzenden, en zeker niet om gratis retourneren aan te bieden. Hieronder kun je onze verzendkosten zien. Met het afrekenen zullen deze apart in rekening worden gebracht en op de factuur worden ze ook apart vermeld.

Wij willen graag transparant zijn in de kosten en verzendkosten berekenen wij 1 op 1 door.

Nederland Gratis verzending vanaf € 100. Tot € 100 zijn de verzendkosten € 6.95

België Gratis verzending vanaf € 100. Tot € 100 zijn de verzendkosten  € 9.07

Frankrijk Gratis verzending vanaf € 250. Tot € 250 zijn de verzendkosten € 12.10

United Kingdom  Gratis vanaf € 200. Tot € 200 zijn de verzendkosten € 10.29

USA Gratis verzending vanaf € 250. Tot € 250 zijn de verzendkosten € 24.20

Spanje Gratis vanaf € 250. Tot € 250 zijn de verzendkosten € 15.12

Duitsland  Gratis vanaf € 150. Tot € 150 zijn de verzendkosten € 12.10

Luxemburg  Gratis vanaf € 150. Tot € 150 zijn de verzendkosten € 12.10

Bovenvermelde tarieven zijn geldig voor pakketten met een maximale afmeting van 100 x 70 x 58 cm met een maximaal gewicht van 23 kg. Pakketten welke groter en zwaarder zijn zullen extra worden belast met verzendkosten. 

Vertraging van pakketbezorging

Er is niets zo vervelend als een pakket niet op tijd wordt afgeleverd. Als webwinkel is dat een kwestie van onmacht. Wij leveren dagelijks onze pakketten aan voor 17 uur. Wat er daarna met de pakketten gebeurd weten wij niet en gaat buiten onze macht om. 

Heb je je pakket niet of te laat ontvangen, bekijk dan of er een storing is in jouw regio van PostNL. Je kunt dit nakijken op deze link.

Kom je er niet uit neem dan met ons contact op. Zorg dat je daarbij je order- of factuurnummer bij de hand hebt. Je bestelling is dan door ons snel te traceren. Wij kunnen dan samen met MyParcel gaan kijken wat er aan de hand is en voor een snelle oplossing zorgen. 

Wat als je niet thuis bent bij de bezorging van een pakket

Het kan soms voorkomen dat je plotseling weg moet of dat je bent vergeten dat er een pakket naar je onderweg is. Als je dan plotseling een helder moment krijgt en schrikt dat je niet thuis bent kun je het volgende doen. Kiezen voor een ander bezorgmoment.

Niet thuis bij eerste bezorgpoging

Dan probeert de bezorger je pakket af te geven bij de buren (alleen met toestemming van de afzender). Lukt dit niet, dan laat de bezorger een kaartje met een ‘niet-thuis code’ achter. Met deze code kun je zelf een nieuw bezorgmoment kiezen. Dit kan tot 22.00 uur. Als je niets doet, komen we in de meeste gevallen op de eerstvolgende bezorgdag (maandag t/m zaterdag) nog een keer langs. Het kan ook zo zijn dat we het pakket bij de tweede bezorgpoging direct naar een PostNL-locatie brengen. Dit laten we je weten.

Niet thuis bij tweede bezorgpoging

Ook dan laat de bezorger een kaartje bij je achter. Hierop staat waar je je pakket kunt ophalen. Deze informatie vind je ook op Track & Trace en in de PostNL-app.

Pakket afgeleverd bij een PostNL-locatie?

We bewaren je pakket 1 week voor je op de PostNL-locatie. Daarna sturen we het terug naar de afzender.

Scroll naar top
You can`t add more product in compare

Deze website maakt gebruik van cookies om u de beste ervaring te bieden. Ga akkoord door op de knop 'Accepteren' te klikken.

Cookie instellingen

Hieronder kunt u kiezen welk soort cookies u op deze website toestaat. Klik op de knop "Cookie-instellingen opslaan" om uw keuze toe te passen.

FunctionalOur website uses functional cookies. These cookies are necessary to let our website work.

AnalyticalOur website uses analytical cookies to make it possible to analyze our website and optimize for the purpose of a.o. the usability.

Social mediaOur website places social media cookies to show you 3rd party content like YouTube and FaceBook. These cookies may track your personal data.

AdvertisingOur website places advertising cookies to show you 3rd party advertisements based on your interests. These cookies may track your personal data.

OtherOur website places 3rd party cookies from other 3rd party services which aren't Analytical, Social media or Advertising.